お客様に安心してご宿泊していただけるよう防災講演会で学んだこと
2025.09.25
南淡路ロータリークラブ主催 防災講演会に参加しました。
先日、南淡路ロータリークラブ主催の防災講演会に、海上ホテルスタッフ総勢30名で参加させていただきました。
講師は、防災の第一人者としてご活躍の木村玲欧先生。
普段なかなか直接うかがえないお話を、貴重なひとときとして学ばせていただきました。
当日は日曜日で、お昼の団体のお客様や満室の客室対応に追われる大変忙しい一日。
それでも「防災意識をチーム全体で高めたい」という思いから、ホテルの送迎バスを出し、料理長や仲居頭をはじめ、フロントスタッフ、中居、清掃、洗い場、厨房…と、業務の合間を縫ってほぼ全セクションのスタッフが参加しました。
もちろんホテルに残ってくださったスタッフも、少人数ながら真心を込めて業務を支えてくれ、そのおかげで安心して講演に臨むことができました。
木村先生のお話は、「一人ひとりが意識する小さな備えが、大きな安心につながる」という強いメッセージで、私たちホテルスタッフにとっても大切な学びとなりました。
地域の皆さまやお客様を守る立場として、お客様にも安心してご宿泊していただけるよう
今回の経験を日々の業務や今後の防災対策にしっかり活かしていきたいと思います。
海上ホテルスタッフ一同
